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※定期お届けコース「セット商品」ご購入の方に限ります。
※2023年6月1日出荷分より対象となります。
※TOKIO IE ハイパー インカラミは取り扱い美容室での店頭販売のみとなっております。
▶TOKIO IE ハイパー インカラミ取り扱い美容室検索はこちら ■ 定期お届けコースのよくあるご質問 サイズの変更はできますか? もちろん可能です。 次回発送日の3日前(土日・祝日を除く)までにご連絡くださいませ。 次回の注文に商品を追加したいです。 弊社にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 次回発送日(土日・祝日除く)の3日前までのご連絡くださいませ。 お届け頻度を変更できますか? はい、可能です。 マイページの「定期一覧」にアクセスしていただきます。 その後「詳細を見る」をクリックしていただくと、お届け頻度変更という項目が表示されます。 定期お届けコースのお届け先を変更したいです。 マイページの「定期一覧」より変更が可能です。 マイページから、定期一覧を表示 詳細を見る お届け先変更 お届け先情報を変更 ※会員情報編集・お届け先一覧のご住所を変更いただいた場合、定期お届けコースのお届け先ご住所には反映されませんのでご注意ください。 定期お届けコースの登録をキャンセルしたいです。 次回発送予定日の3日前にご連絡いただいた場合、キャンセルが可能です。 それ以降の場合、発送の手配を進めさせていただきます。ご了承ください。 【ご利用条件】 定期お届け商品の購入には※会員登録が必須となっております。 通常商品同様にサロン名登録が必要となりますので、会員登録画面にてご確認ください。 【お支払い方法】 定期お届け商品のお支払い方法はクレジットカードのみの取り扱いとなっております(Amazon Payもご利用いただけません)。 2回目以降ご注文自動生成・自動決済となりますため、クレジットカードの決済エラー等が発生した際、ご登録のメールアドレスへ更新のご案内をお送りします。 マイページよりクレジットカード情報の更新を行ってください。 ご案内後、1週間が経過してもクレジットカード情報の更新を確認できない場合、 定期お届けコースが自動的に一時停止されます。 (再開の場合をご希望の場合ご連絡をお願い致します) 【お届け予定日】 初回ご注文時にお届け日をご指定いただいていない場合、3~4営業日後のお届け予定となります。 2回目以降のお届け予定日はマイページより変更可能です。次回配送予定日の前後30日間で調整することができます。 定期購入を再開された際、次回配送予定日は再開設定日から5営業日後のお届けを予定しております。変更をご希望の場合はご連絡ください。 決済エラーに伴い、カード情報を更新していただいた場合、再度決済処理が行われます。 その際、次回配送予定日は再決済日から5営業日後のお届けを予定しております。変更をご希望の場合はご連絡ください。 【解約方法】 次回お届け予定日の7日前にご案内メールをお送りします。メールでご案内後、 次回お届け予定日の3日前までは解約および内容変更が可能となっております。 解約の場合はマイページでのお手続きができませんので、電話もしくはメールにて直接お問い合わせください。 【マイページで設定変更が可能な項目】 【マイページで設定変更が可能な項目】 解約以外の下記項目につきましては、お客様のマイページ(会員画面)にて設定変更することができます。 次回お届け予定日・時間帯の変更 定期お届けサイクルの変更(1ヶ月~6ヶ月の間で調整可能) 定期購入商品の数量変更 お届け先住所の変更 定期決済用クレジットカードの変更 定期お届けの休止・再開の設定 1回スキップの設定(一度スキップを行った後は、次回お届け予定日を迎えるまで再度スキップを行うことができません) ※なお、商品の追加・変更につきましては当サイトまでお問い合わせください。マイページ上での変更ができません。
マイページの「定期一覧」より変更が可能です。
※会員情報編集・お届け先一覧のご住所を変更いただいた場合、定期お届けコースのお届け先ご住所には反映されませんのでご注意ください。
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通常商品同様にサロン名登録が必要となりますので、会員登録画面にてご確認ください。
定期お届け商品のお支払い方法はクレジットカードのみの取り扱いとなっております(Amazon Payもご利用いただけません)。
2回目以降ご注文自動生成・自動決済となりますため、クレジットカードの決済エラー等が発生した際、ご登録のメールアドレスへ更新のご案内をお送りします。
マイページよりクレジットカード情報の更新を行ってください。
ご案内後、1週間が経過してもクレジットカード情報の更新を確認できない場合、 定期お届けコースが自動的に一時停止されます。 (再開の場合をご希望の場合ご連絡をお願い致します)
初回ご注文時にお届け日をご指定いただいていない場合、3~4営業日後のお届け予定となります。
2回目以降のお届け予定日はマイページより変更可能です。次回配送予定日の前後30日間で調整することができます。
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次回お届け予定日の7日前にご案内メールをお送りします。メールでご案内後、 次回お届け予定日の3日前までは解約および内容変更が可能となっております。
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※なお、商品の追加・変更につきましては当サイトまでお問い合わせください。マイページ上での変更ができません。
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