よくあるお問い合わせ

ご注文は、当サイトからのみとなっております。
電話でのご注文は承っておりません。

午前10時までのご注文で最短即日発送～午前10時以降の場合翌営業日の発送予定となります。（土日・祝日を除く）
なお、ご注文状況により予定日より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文の際に、ご希望の日時をご指定ください。
お急ぎの場合は、お問い合わせ事項（備考欄）にご記載ください。

● 送料　￥700　(北海道・沖縄は￥1,200)
ご購入金額：税込8,500円以上の場合、送料無料。
北海道・沖縄は￥10,000(税込11,000円)以上の場合、送料無料。

お支払いは以下の方法をご利用いただけます。
●クレジットカード決済
●Amazon Pay
●代金引換（手数料¥330）
●コンビニ決済（ご注文後10日以内にお支払いください。ご入金確認後発送させていただきます）
●キャリア決済：auかんたん決済、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い対応
●銀行振込（バーチャル口座※振込手数料はご購入者様負担となっております。ご入金確認後発送させていただきます）

ご希望の場合は、お問い合わせ事項（備考欄）にご記入ください。
※データでのお渡しになります。

簡易的なものになりますが、ご希望の場合は対応させていただきます。ラッピングはブラウン or オレンジよりお選びいただけます。
ご注文の際にお問い合わせ事項（備考欄）にご記載ください。
※原則として金額が記載された明細書が同封されております。不要な場合は、お問い合わせ事項（備考欄）にご記入ください。

●ご注文後にお届け先を変更される場合は、弊社までお問い合わせください。
※お荷物出荷準備前であれば変更が可能です。
※お荷物出荷後にお届け先を変更される場合、新しい住所への転送費用が発生する場合があります（運用会社の規定により）

●ご注文後に商品を変更される場合は、弊社までお問い合わせください。
※お荷物出荷準備前であれば変更が可能です。
注文内容をお間違えになった場合は、キャンセル処理をさせていただきますでの、再注文をお願いします。

ご注文商品の出荷準備前にご連絡をいただいた場合、キャンセルが可能です。
また、商品出荷後のキャンセルは致しかねます。予めご了承ください。
お客様と弊社の合意がないままに、ご注文出荷後の受け取り拒否・返品をされた場合は、別途手数料をいただく場合がございます。ご了承お願い致します。
※詳しくはこちらをご確認ください

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初回ご注文時にお届け日をご指定いただいていない場合、3～4営業日後のお届け予定となります。
2回目以降のお届け予定日はマイページより変更可能です。次回配送予定日の前後30日間で調整することができます。
定期購入を再開された際、次回配送予定日は再開設定日から5営業日後のお届けを予定しております。変更をご希望の場合はご連絡ください。
決済エラーに伴い、カード情報を更新していただいた場合、再度決済処理が行われます。 その際、次回配送予定日は再決済日から5営業日後のお届けを予定しております。変更をご希望の場合はご連絡ください。

● 送料　￥700　(北海道・沖縄は￥1,200)
ご購入金額：税込8,500円以上の場合、送料無料。
北海道・沖縄は￥10,000(税込11,000円)以上の場合、送料無料。

定期お届け商品はクレジットカード決済のみとなっております（Amazon Payもご利用いただけません）。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
次回お届け日の4日前(土日・祝日を除く)までに、ご連絡くださいませ。

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次回お届け日の4日前(土日・祝日を除く)までに、ご連絡くださいませ。

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次回お届け日の4日前(土日・祝日を除く)までに、ご連絡くださいませ。

マイページの「定期一覧」より変更が可能です。
「定期一覧」→「詳細を見る」→「お届け頻度変更」

マイページの「定期一覧」より変更が可能です。
「定期一覧」→「詳細を見る」→「お届け先変更」
※会員情報編集にて、お届け先を変更されても定期お届けコースのお届け先ご住所には反映されませんのでご注意ください。
※出荷後にお届け先を変更する場合、新しい住所への転送費用が発生する場合があります（運用会社の規定により）

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
次回お届け日の4日前(土日・祝日を除く)までに、ご連絡くださいませ。
それ以降の場合、発送の手配を進めさせていただきます。ご了承ください。

マイページにて次回お届け予定日をご確認の上、解約(キャンセル)をご希望の場合はお知らせください。
なお、次回お届け予定日の7日前にご案内メールをお送りします。ご登録メールアドレスの受信許可設定によっては、通知が届かない可能性がございますのでご注意ください。
メールでのご案内後、次回お届け予定日の4日前までは解約および内容変更が可能となっております。
解約の場合はマイページでのお手続きができませんので、電話もしくはメールにて直接お問い合わせください。

イフイングビューティーOnlineにてご購入いただいた商品で、ご注文と異なる商品・数量・または商品に破損があった際は、下記条件に該当する場合に限り、返品をお受け致します。
以下をご確認の上、ご連絡ください。

1.ご返送前に事前にご連絡をいただいている
2.商品が未開封
3.商品が揃った状態である
4.商品到着後、1週間以内に事前連絡をいただいている
商品の受け取り、内容確認完了後、ご返金の手続きをさせていただきます。
なお、当サイトで購入いただいた確認ができない場合においては、返品・返金を承っておりません。
ご返送する際は、納品書の同封をお願い致します。
また、必ず追跡可能な方法にて、ご返送をお願い致します。
※詳しくはこちらをご確認ください

原則としてお客様のご都合による商品のご返品は承っておりません。

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