平素より弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在ご利用中の旧サイトの定期契約サービスは、2026年3月末をもって終了となります。
また、2025年9月以降は旧サイトでの定期特典商品の提供が終了いたします。
引き続きサービスや特典をご利用いただくためには、新サイトでのご契約への移行手続きが必要です。
昨年の8月に移行されたお客様は移行手続きは不要でございます。
なお2026年3月までに移行を完了していただいたお客様には、移行後の初回注文を初回価格でご提供いたします。
■ ご移行のお願いについて
・旧サイトサービス終了：2026年3月末まで
・定期特典商品の終了：2025年9月以降
・ご移行手続き：お客様ご自身での操作が必要です（自動では移行されません）
■ ご移行手順
①下記の旧サイトにアクセスしてください。
https://shopy.ifing-beauty.com/mypage/periodic
②現在の定期契約の詳細をご確認いただき、「リニューアルサイトで購入する」ボタンを押してください。
③新サイト(https://ifing-beauty.com)のカート画面に遷移します。注文内容に相違がないか、内容を再度ご確認ください。
④問題がなければ、そのまま決済を完了してください。
※1回目の注文として受注処理されます。
※お届け日は最長1ヶ月先まで指定できます。
※前回注文が直近かに関わらず商品を発送します。お手元の残量をご確認の上、注文処理を行なってください。
⑤ご注文内容を確認後、弊社事務局にて継続回数の移行および旧サイトでの契約を解約いたします（通常3営業日以内）。
ご不明点がございましたら、サポート窓口までご連絡ください。
■ よくあるご質問
Q. 現在の契約は自動で引き継がれますか？
A. いいえ。お客様ご自身でのご移行手続きが必要です。
Q. 移行時に商品のお届け日を指定できますか？
A. はい。ただしお届け日は最長1ヶ月先までの間でのみ指定でき、それ以上はいかなる場合においてもお受けいたしかねますのでご注意ください。
Q. 新サイトでも契約内容は同じですか？
A. 基本内容は同じですが、新サイト限定の特典やキャンペーンがございます。
Q. 過去の注文履歴は新サイトで確認できますか？
A. いいえ。注文履歴は引き継がれません。
旧サイト（https://shopy.ifing-beauty.com/mypage）にて、2026年3月末までご確認いただけます。
それ以降は一切ご確認いただけなくなりますので、帳票類のダウンロード等はお早めにお済ませください。
Q. 継続回数は引き継がれますか？
A. はい。弊社にて移行完了を確認後、回数を反映いたします（3営業日以内）。
ただし移行時の注文は1回目としてお受けしますのでご注意ください。
例：3回継続中の定期契約
・移行時は1回目注文として受付
・移行後2回目の注文は4回目注文として受付
Q.旧サイト契約の解約は自分で行う必要がありますか？
A. いいえ。弊社側で手続きいたします（通常3営業日以内）。
お客様で解約済みでも、回数引き継ぎに問題はありません。
ただし移行する前に解約してしまった契約はいかなる場合においても新サイトへの移行はできませんのでご注意ください。
Q. 一度解約した契約を移行できますか？
A. いいえ。移行前に解約された契約は、いかなる理由があっても新サイトへは引き継げません。ご注意ください。
■ お問い合わせ先
IFING BEAUTYカスタマーサポートセンター
メール：info@ifing-beauty.com
お手数をおかけいたしますが、よりよいサービス提供のため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。