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よくあるご質問

【ご注文について】

午前10時までのご注文で最短即日発送~午前10時以降の場合翌営業日の発送予定となります。
なお、ご注文状況により予定日より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お急ぎの場合】
お手数ですが、必ずお問い合わせ事項(備考欄)にご記入ください。
また休業日明けの出荷対応につきましては前後する場合がございますので、その限りではございません。
出荷体制を整えておりますが、受注業務が混み合った場合ですとご希望に添いかねる場合もございます。
あらかじめご容赦ください。

当サイトからのご注文のみ承っております。

全国の取り扱い美容室でお買い求めいただけます。
TOKIO取り扱い美容室はこちらよりご確認ください。

簡易的なものになりますが、ご希望の場合は対応させていただきます。
ご注文の際にお問い合わせ事項(備考欄)にご記載ください。

【定期お届けコースについて】

もちろん可能です。
次回発送日の3日前(土日祝除く)までにご連絡くださいませ。

弊社にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
次回発送日(土日・祝日除く)の3日前までのご連絡くださいませ。

はい、可能です。
マイページの「定期一覧」にアクセスしていただきます。
その後「詳細を見る」をクリックしていただくと、お届け頻度変更という項目が表示されます。

ご購入前にアカウントの登録を行っていない場合は、「定期お届けコース」をご購入した場合も会員登録がお済みでない可能性がございます。
ご購入完了時に会員登録専用メールをお送りしております。
そちらのメールより登録が可能です。
なお、メール本文中のURLが記載されておりますので、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
見つからない場合は併せてご確認くださいませ。

次回発送日の7日前にご連絡いただいた場合、キャンセルが可能です。
7日を過ぎてからのご連絡の場合、発送の手配を進めさせていただきます。ご了承ください。

【TOKIO IE プラチナム シリーズ】

髪の毛の主成分であるケラチンの化学反応のことです。
髪の中に入れた(インした)ケラチンが、結合する(カラミ合う)ことで髪の中にとどまる特許反応をインカラミと名付けました。
インカラミすることで、髪の毛がしっかりとしてハリコシが生まれます。

TOKIO IE プラチナムシリーズは「レモングラス」のフレッシュな香りです。

セットでご使用いただくことでインカラミしますので、抜群の補修力を発揮します!ぜひ合わせてご使用ください。もちろんそれぞれにたっぷりと補修成分が入っていますので、別々に使っていただいても問題ありません。

タオルドライの後、髪になじませてドライしてください。 またアイロンを使用する場合、熱に反応してキューティクルが整うことで、よりサラサラな仕上がりを感じていただけます。

【その他お問い合わせ】

その他ご質問等ございましたら、お電話・メールまたはお問い合わせよりご連絡ください。

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