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キャンセルポリシー

ご注文商品の出荷準備前にご連絡をいただいた場合、キャンセルが可能です。

ただし定期購入商品お届けの2回目以降についてはその限りではありません。
お届け予定日の3日前に次回ご注文分が確定となりますので、それ以後のキャンセル・解約は基本的には承っておりません。
特別な事由によりキャンセルをご希望される場合はご相談ください(その場合も確定後は別途手数料が発生する場合がございます)。 定期お届け商品に関する項目をご確認ください。

また、商品出荷後のキャンセルは致しかねます。予めご了承ください。
お客様と弊社の合意がないままに、ご注文出荷後の受け取り拒否・返品をされた場合は、別途手数料をいただく場合がございます。ご了承お願い致します。

次回お届け予定日の7日前にご案内メールをお送りします。
メールでご案内後、次回お届け予定日の3日前までは解約および内容変更が可能となっております。
解約の場合はマイページでのお手続きができませんので、直接電話もしくはメールにてお問い合わせください。
またその際「解約理由」も合わせて記載をお願い致します。

定期お届け商品のお支払い方法はクレジットカードのみの取り扱いとなります。
2回目以降でクレジットカードの決済エラーが発生した際、ご登録のメールアドレスへ更新の案内をご連絡致します。
会員画面よりクレジットカード情報の更新をしてください。
ご案内後、1週間が経過してもクレジットカード情報の更新を確認できない場合、定期お届けコースをが自動的に一時停止されます。 (再開の場合は別途ご連絡をお願い致します)

原則としてお客様のご都合による商品のご返品は承っておりません。
万が一長期不在等により配送業者保管期限切れによる返送が発生した場合は、返送にかかる手数料をいただく場合がございます。
ただし、イフイング ビューティー Onlineにてご購入いただいた商品で、ご注文と異なる商品・数量・または商品に破損があった際は、下記条件に該当する場合に限り、返品をお受け致します。
以下をご確認の上、ご連絡ください。

  1. ご返送前に事前にご連絡をいただいている
  2. 商品が未開封
  3. 商品が揃った状態である
  4. 商品到着後、1週間以内に事前連絡をいただいている

商品の受け取り、内容確認完了後、ご返金の手続きをさせていただきます。
なお、当サイトで購入いただいた確認ができない場合においては、返品・返金を承っておりません。
ご返送する際は、納品書の同封をお願い致します。
また、必ず追跡可能な方法にて、ご返送をお願い致します。

イフイング株式会社
電話番号:03-6263-9605
営業時間:9:30~18:30(土日祝日、年末年始などを除く)

メールアドレス:info@ifing-beauty.com

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